Фабрика «Поліна» гарантує високий рівень якості усіх своїх виробів і надає 1 рік гарантійного обслуговування на срібні прикраси. Поетапний контроль якості всього циклу виробництва.
Про умови надання гарантії та безкоштовного сервісного обслуговування ви можете дізнатися на нашому сайті або через телефонну консультацію у менеджера.
Положення про гарантію та безкоштовне сервісне обслуговування
Фабрика «Поліна» гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» та надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування за наступними умовами:
1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.
2. Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт потрібен мати при собі:
3. Дія положення не розповсюджується: на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.
4. Рекомендації по експлуатації: уникати взаємодії виробу з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігати окремо від інших виробів, не носити при перенесенні важких речей та твердих предметів, занять спортом для уникнення потертостей, подряпин та розривів виробу.
5. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до магазину у якому був придбаний виріб або безпосередньо до виробника.