Гарантія

Спробуйте і переконайтесь у якості виробів нашої фабрики «Поліна»

Фабрика «Поліна» гарантує високий рівень якості усіх своїх виробів і надає 1 рік гарантійного обслуговування на срібні прикраси. Поетапний контроль якості всього циклу виробництва.

Про умови надання гарантії та безкоштовного сервісного обслуговування ви можете дізнатися на нашому сайті або через телефонну консультацію у менеджера.

Положення про гарантію та безкоштовне сервісне обслуговування

Фабрика «Поліна» гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» та надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування за наступними умовами:

1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.

2. Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт потрібен мати при собі:

• товарний чек з відміткою про дату продажу;
• паспорт виробу;
• ювелірний виріб, що підлягає гарантійному обслуговуванню.

3. Дія положення не розповсюджується: на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

4. Рекомендації по експлуатації: уникати взаємодії виробу з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігати окремо від інших виробів, не носити при перенесенні важких речей та твердих предметів, занять спортом для уникнення потертостей, подряпин та розривів виробу.

5. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до магазину у якому був придбаний виріб або безпосередньо до виробника.